Nuestra política de cancelación para viajes organizados es la siguiente:
EXCURSIONES DE 1 DÍA ORGANIZADAS POR TRAVELFINDES (producto propio)
- Cancelación hasta 48h antes de la excursión: La agencia devolverá el importe completo pagado.
- Cancelación de menos de 48h a 24h antes de la excursión: La agencia se quedará la paga y señal correspondiente en cada excursión.
- Cancelación el mismo día o con menos de 24h de la excursión: La agencia se quedará el 100% del importe total pagado.
EXCURSIONES DE 2 O MÁS DIAS ORGANIZADAS POR TRAVELFINDES (producto propio)
- Cancelación de 30 a 16 días antes de la salida: La agencia se quedará con la paga y señal estipulada en cada viaje.
- Cancelación de 15 a 10 días antes de la salida: La agencia se quedará un 75% del importe total del viaje.
- Cancelación de 9 días a 48h antes o menos de la salida: La agencia se quedará el 100% del importe total del viaje, YA QUE LOS COSTES LA AGENCIA LOS PAGA ANTES DE LA LLEGADA DEL GRUPO.
*Hay que entender que el importe que se queda la agencia es en concepto de gastos penalización (lo que la agencia deberá pagar al autocar, hotel , restaurante por la anulación del cliente, ya que Travelfindes reserva y paga los servicios antes de la excursión).
DISPONE DE UN SEGURO DE CANCELACIÓN QUE EL CLIENTE PUEDE CONTRATAR A MÁS A MÁS, EN CUALQUIERA DE NUESTROS VIAJES Y CUBRE HASTA 22 CAUSAS POSIBLES. CONSÚLTENOS.
SERVICIOS DE OTROS MAYORISTAS Y HOTELES
La política de cancelación a la hora de reservar paquetes turísticos, grandes viajes, circuitos, cruceros y reservas de hotel ofertados por empresas mayoristas a través de Travelfindes, dependerá en cada caso, ya que la política de cancelación la marca el hotel o el mayorista en estos casos y Travelfindes no tiene autoridad para modificar dicha política. La política de cancelación, vendrá detalladamente redactada en cada uno de los productos que el cliente contrate.